Sydney Royce, responsable du territoire des ventes techniques chez Ivory Egg, fait une plongée en profondeur dans le rôle de pionnier de KNX en Australie.
Par Katie Rose
KNXtoday : Racontez-nous votre parcours jusquà votre poste actuel de directeur des ventes techniques pour Ivory Egg Australia.
SR : J’ai commencé à travailler avec Ivory Egg en 2018, alors que nous étions une très, très petite entreprise. Au départ, j’ai travaillé dans la logistique interne, en commandant des produits et en mettant en œuvre des processus. Peu à peu, j’ai évolué vers les ventes internes, en établissant des devis pour les passerelles HVAC (Heating Ventilation and Air Conditioning) et des devis pour les interphones de bâtiment. Au cours du processus de commande et de logistique, j’ai appris à connaître les produits et je suis tombée amoureuse du concept de KNX et des éléments intelligents et durables qu’il apporte à la vie. J’ai fini par suivre le cours de certification KNX et j’ai commencé à assister à des sessions de formation avec des fournisseurs étrangers.
Je connaissais déjà certains de nos clients lorsque je suis devenue responsable des ventes techniques. Les premières années ont été difficiles, car ma clientèle était constituée d’un groupe établi d’intégrateurs KNX expérimentés et il m’a fallu du temps pour gagner leur confiance, surtout en tant que jeune femme. Cependant, j’ai adoré faire mes preuves dans le secteur et montrer à mes clients que je m’intéresse autant qu’eux.
KNXtoday : Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre rôle ?
SR : J’aime l’industrie, les produits et ce que nous pouvons réaliser dans un bâtiment. Ivory Egg occupe une place unique sur le marché australien ; nous ne connaissons pas les marques et nous nous efforçons de trouver le bon produit pour chaque projet, en englobant l’ensemble du concept KNX. Comme nous vendons une vaste gamme de produits, nous pouvons répondre aux exigences de nombreux types de projets et de bâtiments. Parmi les projets clés sur lesquels j’ai travaillé, citons le Parlement, le Sydney Sirius Building et l’hôpital de Canberra. Et il y en a beaucoup d’autres que nous sommes en train de spécifier avec KNX.
J’adore résoudre des problèmes et assembler des produits qui répondent aux attentes de nos clients. C’est incroyable le nombre de produits et de solutions qu’offre KNX et il y a toujours plus à apprendre, donc on ne s’ennuie jamais !
KNXtoday : Fondée par Colin Price en 2005, Ivory Egg a été le premier fournisseur KNX pour le marché résidentiel et a établi le premier centre de formation KNX au Royaume-Uni. Quand Ivory Egg s’est-elle implantée en Australie et comment votre travail s’y développe-t-il ?
SR : Nous avons fêté notre dixième anniversaire cette année. Depuis mon arrivée en 2018, j’ai vu Ivory Egg et KNX se développer énormément en Australie. Avant cela, peu de gens savaient ce qu’était KNX ; maintenant, j’ai des consultants et des intégrateurs qui me contactent pour obtenir de l’aide sur les spécifications KNX pour des projets à venir. Voir enfin que les gens connaissent KNX est une grande réussite. Nous avons encore de la croissance devant nous, et c’est ce qui est le plus excitant !
KNXtoday : Que pensez-vous de la situation actuelle des femmes travaillant dans la technologie en Australie ?
SR : De plus en plus de femmes entrent dans l’industrie, mais cela prend du temps et je pense que nous avons encore un long chemin à parcourir. Les femmes apportent une perspective différente, ce qui est très important. Il peut être intimidant d’arriver dans un secteur dominé par les hommes, mais une fois que vous avez fait vos preuves, vous gagnez le respect. Andy Moore, directeur des ventes pour l’automatisation des bâtiments chez Theban Australia, m’a fait découvrir Women in KNX, et j’espère que cette initiative soutiendra et encouragera davantage de femmes à entrer dans l’industrie.
KNXtoday : En tant que leaders dans l’éducation des professionnels de la technologie, comment Ivory Egg encourage-t-elle et soutient-elle les femmes dans l’industrie ?
SR : L’équipe d’Ivory Egg Australia compte désormais un certain nombre de femmes. Notre contrôleur financier, Kellie Brown, fait partie de l’entreprise depuis le début et a joué un rôle important dans la croissance de l’entreprise jusqu’à ce qu’elle soit en place aujourd’hui. Lara Baian est notre responsable marketing à plein temps, Shaena Um est notre spécialiste du service clientèle, et j’espère que notre équipe de vente et d’assistance continuera à s’agrandir et à inclure des hommes et des femmes. Ivory Egg m’a beaucoup soutenue et encouragée dans mon développement dans l’industrie, que je sois une femme ou non, et je lui en suis très reconnaissante.
KNXtoday : Ivory Egg a atteint son vingtième anniversaire cette année : comment avez-vous célébré cet événement et vers quelles innovations vous tournez-vous pour l’avenir ?
SR : Ici en Australie, nous avons célébré notre 10ème anniversaire avec des offres spéciales et des promotions autour du chiffre 10, et nous serions heureux de parler à toute personne intéressée pour en savoir plus.
Alors que nous continuons à développer l’entreprise en interne, nous nous attachons à offrir le meilleur support technique et les meilleures connaissances au marché australien. Avec tant d’excellents produits qui sortent chaque année, nous voulons faire connaître KNX au niveau commercial et résidentiel.
KNXtoday : Le travail mis à part, parlez-nous de vos aventures en plein air, y compris la plongée avec des requins-baleines !
SR : J’adore les aventures en plein air, en particulier tout ce qui implique des extrêmes et de l’adrénaline. Mon amour pour les voyages et les activités folles remonte à mon enfance – j’ai grandi à temps partiel au Mexique, vivant dans une caravane dans le désert avec ma famille, faisant du surf et de la conduite à quatre roues motrices. À l’âge de 19 ans, j’ai vécu quelques mois aux Fidji, où j’ai plongé et nourri des requins taureaux et des requins tigres, ce qui m’a amenée à déménager en Australie. Malheureusement, je ne plonge plus autant aujourd’hui, mais je participe à des courses, à des ultramarathons et à d’autres événements sportifs qui me servent d’excuse pour parcourir le monde.
KNXtoday : Comment les gens peuvent-ils vous contacter ?
Sur LinkedIn: www.linkedin.com/in/sydney-royce
Sydney Royce est directeur territorial des ventes techniques chez Ivory Egg en Australie. Ivory Egg est un distributeur technique de technologies de pointe pour le bâtiment, qui fournit, forme et soutient les installateurs professionnels afin qu’ils apportent les meilleures solutions à leurs projets.
