Sydney Royce, Technical Sales Territory Manager di Ivory Egg, fa un’immersione profonda nel pionierismo di KNX in Australia.
Di Katie Rose
KNXtoday: Ci parli del suo percorso che l’ha portata a ricoprire l’attuale ruolo di Technical Sales Territory Manager di Ivory Egg Australia.
SR: Ho iniziato a lavorare con Ivory Egg nel 2018, quando eravamo un’azienda molto, molto piccola. Inizialmente ho lavorato nella logistica interna, ordinando prodotti e implementando processi. Lentamente sono passata alle vendite interne, quotando i gateway HVAC (Heating Ventilation and Air Conditioning) e i preventivi per i citofoni degli edifici. Durante il processo di ordinazione e logistica, ho imparato a conoscere i prodotti e mi sono innamorata del concetto di KNX e degli elementi intelligenti e sostenibili che porta alla vita. Alla fine ho seguito il corso di certificazione KNX e ho iniziato a partecipare alle sessioni di formazione con i fornitori esteri.
Quando sono diventato Technical Sales Account Manager conoscevo già alcuni dei nostri clienti. I primi anni sono stati impegnativi, poiché la mia base di clienti era costituita da un gruppo consolidato di integratori KNX esperti e ci è voluto del tempo per guadagnare la loro fiducia, soprattutto in quanto donna più giovane. Tuttavia, mi è piaciuto molto mettermi alla prova nel settore e dimostrare ai miei clienti che ci tengo quanto loro.
KNXtoday: Cosa le piace di più del suo ruolo?
SR: Amo il settore, i prodotti e ciò che possiamo ottenere in un edificio. Ivory Egg ha un posto unico nel mercato australiano; siamo brand-agnostic e ci concentriamo sulla ricerca del prodotto corretto per ogni progetto, comprendendo l’intero concetto di KNX. Poiché vendiamo una vasta gamma di prodotti, siamo in grado di soddisfare le esigenze di molti tipi diversi di progetti ed edifici. Alcuni progetti chiave a cui ho lavorato includono la Parliament House, il Sydney Sirius Building e il Canberra Hospital. E ce ne sono molti altri che stiamo attualmente specificando con KNX.
Mi piace risolvere i problemi e mettere insieme i prodotti che soddisfano i risultati desiderati dai nostri clienti. E’ incredibile la quantità di prodotti e soluzioni che KNX offre e c’è sempre qualcosa da imparare, quindi non ci si può mai annoiare!
KNXtoday: Fondata da Colin Price nel 2005, Ivory Egg è stato il primo fornitore KNX per il mercato residenziale e ha creato il primo centro di formazione KNX nel Regno Unito. Quando Ivory Egg si è espansa in Australia e come si sta sviluppando il vostro lavoro lì?
SR: Quest’anno abbiamo raggiunto il nostro decimo anniversario. Da quando sono entrato nel 2018, ho visto Ivory Egg e KNX crescere enormemente in Australia. Prima di allora, non molte persone sapevano cosa fosse KNX; ora consulenti e integratori mi contattano per assistenza sulle specifiche KNX per i prossimi progetti. Vedere finalmente che la gente conosce KNX è un grande risultato. Abbiamo ancora una crescita davanti a noi, che è la parte più eccitante!
KNXtoday: Qual è la sua opinione sulla situazione attuale delle donne che lavorano nel settore tecnologico in Australia?
SR: Sempre più donne stanno entrando nel settore, ma ci vuole tempo e credo che il cammino sia ancora lungo. Le donne apportano una prospettiva diversa, che ritengo molto importante. Può essere scoraggiante entrare in un settore dominato dagli uomini, ma una volta dimostrato il proprio valore, ci si guadagna il rispetto. Andy Moore, Sales Manager, Building Automation di Theban Australia, mi ha fatto conoscere Women in KNX e spero che l’iniziativa sostenga e incoraggi più donne ad entrare nel settore.
KNXtoday: In qualità di leader nella formazione di professionisti del settore tecnologico, in che modo Ivory Egg incoraggia e sostiene le donne nel settore?
SR: Il team di Ivory Egg Australia comprende ora un buon numero di donne. La nostra responsabile finanziaria, Kellie Brown, è in azienda fin dall’inizio e ha contribuito in modo determinante a far crescere l’azienda fino al punto in cui si trova oggi. Lara Baian è la nostra responsabile marketing a tempo pieno, Shaena Um è la nostra specialista del servizio clienti e spero che il nostro team di vendita e assistenza continui a crescere e a includere sia uomini che donne. Ivory Egg mi ha sostenuto e incoraggiato moltissimo nella mia crescita nel settore, che si tratti di donne o meno, e di questo sono molto grata”.
KNXtoday: Quest’anno Ivory Egg ha raggiunto il suo 20° anniversario: come avete festeggiato e quali sono le innovazioni per il futuro?
SR: Qui in Australia, abbiamo celebrato il nostro decennale con offerte speciali e promozioni che ruotano attorno al numero 10, e saremmo lieti di parlare con chiunque sia interessato a saperne di più.
Mentre continuiamo a far crescere l’azienda internamente, ci concentriamo sull’offrire il miglior supporto tecnico e le migliori conoscenze al mercato australiano. Con l’uscita di tanti ottimi prodotti ogni anno, vogliamo far conoscere KNX a livello commerciale e residenziale.
KNXtoday: A parte il lavoro, ci parli delle sue avventure all’aperto, tra cui le immersioni con gli squali balena!
SR: Adoro le avventure all’aria aperta, specialmente tutto ciò che coinvolge gli estremi e l’adrenalina. Il mio amore per i viaggi e le attività folli ha origine nella mia infanzia: sono cresciuta in Messico part-time, vivendo in una roulotte nel deserto con la mia famiglia, facendo surf e guidando su quattro ruote. A 19 anni ho vissuto alle Fiji per alcuni mesi, immergendomi e nutrendo squali toro e tigre, cosa che mi ha portato a trasferirmi in Australia. Purtroppo ora non faccio più immersioni, ma partecipo a gare, ultramaratone e altri eventi sportivi come scusa per girare il mondo.
KNXtoday: Come si può entrare in contatto con lei?
LinkedIn: www.linkedin.com/in/sydney-royce
Sydney Joyce è Technical Sales Territory Manager di Uovo d’Avorio Australia. Ivory Egg è un distributore tecnico di tecnologie edilizie all’avanguardia, che fornisce, istruisce e supporta gli installatori professionisti per fornire le migliori soluzioni ai loro progetti.
