Sydney Royce, Technical Sales Territory Manager en Ivory Egg se sumerge en el pionero KNX en Australia.
Por Katie Rose
KNXhoy: Háblenos de su trayectoria hasta llegar a su actual puesto como Technical Sales Territory Manager de Ivory Egg Australia.
SR: Empecé a trabajar con Ivory Egg en 2018, cuando éramos una empresa muy, muy pequeña. Inicialmente trabajé en logística interna, ordenando productos e implementando procesos. Poco a poco pasé a ventas internas, cotizando pasarelas HVAC (Calefacción Ventilación y Aire Acondicionado) y cotizaciones de intercomunicación de edificios. Durante el proceso de pedido y logística, aprendí sobre los productos y me enamoré del concepto KNX y de los elementos inteligentes y sostenibles que aporta. Con el tiempo, realicé el curso de certificación KNX y empecé a asistir a sesiones educativas con proveedores extranjeros.
Ya conocía a algunos de nuestros clientes cuando me convertí en Technical Sales Account Manager. Los primeros años fueron un reto, ya que mi base de clientes era un grupo establecido de integradores KNX experimentados y me llevó tiempo ganarme su confianza, especialmente siendo una mujer más joven. Sin embargo, me ha encantado probarme a mí misma en la industria y mostrar a mis clientes que me preocupo tanto como ellos.
KNXhoy: ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
SR: Me encanta el sector, los productos y lo que podemos conseguir en un edificio. Ivory Egg tiene un lugar único en el mercado australiano; somos agnósticos en cuanto a marcas y nos centramos en encontrar el producto correcto para cada proyecto, abarcando todo el concepto KNX. Como vendemos una amplia gama de productos, podemos satisfacer los requisitos de muchos tipos diferentes de proyectos y edificios. Algunos de los proyectos clave en los que he trabajado incluyen la Casa del Parlamento, el Sydney Sirius Building y el Hospital de Canberra. Y hay muchos más que actualmente estamos especificando con KNX.
Me encanta resolver problemas y crear productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Es increíble la cantidad de productos y soluciones que KNX ofrece y siempre hay más que aprender, ¡así que nunca te aburres!
KNXhoy: Fundada por Colin Price en 2005, Ivory Egg fue el primer proveedor KNX para el mercado residencial y estableció el primer centro de formación KNX en el Reino Unido. ¿Cuándo se expandió Ivory Egg a Australia, y cómo se está desarrollando su trabajo allí?
SR: Este año cumplimos diez años. Desde que me incorporé en 2018, he visto crecer enormemente a Ivory Egg y KNX en Australia. Antes de eso, no mucha gente sabía lo que era KNX; ahora tengo consultores e integradores que me contactan para obtener ayuda sobre las especificaciones KNX para los próximos proyectos. Ver por fin que la gente conoce KNX es un gran logro. Todavía tenemos más crecimiento por delante, ¡que es la parte más emocionante!
KNXhoy: ¿Cuál es su opinión sobre la situación actual de las mujeres que trabajan en tecnología en Australia?
SR: Cada vez hay más mujeres en el sector, pero lleva tiempo y creo que aún nos queda un largo camino por recorrer. Las mujeres aportan una perspectiva diferente, que creo que es muy importante. Puede resultar desalentador entrar en un sector dominado por los hombres, pero una vez que demuestras tu valía, te ganas el respeto. Andy Moore, Director de Ventas de Automatización de Edificios en Theban Australia, me presentó a Women in KNX, y espero que la iniciativa apoye y anime a más mujeres a entrar en la industria.
KNXhoy: Como líderes en la educación de profesionales de la tecnología, ¿cómo está Ivory Egg animando y apoyando a las mujeres en la industria?
SR: El equipo de Ivory Egg Australia cuenta ahora con bastantes mujeres. Nuestra controladora financiera, Kellie Brown, lleva en la empresa desde el principio y ha contribuido enormemente a que el negocio crezca hasta donde está hoy. Lara Baian es nuestra directora de marketing a tiempo completo, Shaena Um es nuestra especialista en atención al cliente, y espero que nuestro equipo de ventas y asistencia siga creciendo e incluya tanto a hombres como a mujeres. Ivory Egg me ha apoyado y animado mucho en mi crecimiento en el sector, sea mujer o no, por lo que estoy muy agradecida.
KNXhoy: Ivory Egg ha cumplido 20 años este año, ¿cómo lo han celebrado y qué innovaciones esperan para el futuro?
SR: Aquí en Australia, hemos estado celebrando nuestro 10 aniversario con ofertas especiales y promociones en torno al número 10, y estaríamos encantados de hablar con cualquier persona interesada en saber más.
A medida que la empresa crece internamente, nos centramos en ofrecer la mejor asistencia técnica y los mejores conocimientos al mercado australiano. Con tantos grandes productos siendo lanzados cada año, queremos crear conciencia de KNX comercial y residencialmente.
KNXhoy: Dejando a un lado el trabajo, háblenos de sus aventuras al aire libre, ¡incluyendo bucear con tiburones ballena!
SR: Me encantan las aventuras al aire libre, especialmente todo lo que implique extremos y adrenalina. Mi amor por los viajes y las actividades locas tiene su origen en mi infancia: crecí en México a tiempo parcial, viviendo en una caravana en el desierto con mi familia, haciendo surf y conduciendo un todoterreno. A los 19 años viví unos meses en Fiyi, buceando y dando de comer a tiburones toro y tigre, lo que me llevó a trasladarme a Australia. Por desgracia, ahora ya no buceo tanto, pero participo en carreras, ultramaratones y otras pruebas deportivas como excusa para viajar por el mundo.
KNXhoy: ¿Cómo puede la gente ponerse en contacto con usted?
En LinkedIn: www.linkedin.com/in/sydney-royce
Sydney Joyce es Technical Sales Territory Manager en Ivory Egg Australia. Ivory Egg es un distribuidor técnico de tecnologías de construcción de vanguardia que suministra, forma y apoya a los instaladores profesionales para que ofrezcan las mejores soluciones para sus proyectos.
